Assalamualaikum Warrahamatulahi Wabarakatuh,

Selamat datang di TANUR TRAVEL,

Terima kasih telah memilih kami untuk menemani perjalanan ibadah umroh anda,

Syarat dan Ketentuan yang tercantum di bawah ini mengatur transaksi paket umroh yang kami tawarkan. Anda disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Ketentuan Umum :

• Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara anda dengan kami. Jika anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka anda menyetujui untuk tidak menggunakan layanan kami di TANUR TRAVEL (PT TANUR MUTHMAINNAH TOUR).

Pemilihan Paket Program :

• Dengan telah memilih salah satu program yang ditawarkan, anda dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam paket program tersebut dan anda telah memenuhi seluruh persyaratan sebagai calon jamaah umroh sesuai syariat islam dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku terkait hal ini.

Pemenuhan Syarat dan Dokumen Protokol Kesehatan :

• Sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku dan terkait dengan pandemi Covid 19 serta perkembangannya, maka para calon jamaah diharuskan mengikuti protokol kesehatan yang telah ditetapkan baik oleh pemerintah Indonesia maupun Arab Saudi, seperti namun tidak terbatas pada keharusan telah menerima vaksin minimal dosis ke dua dan menandatangani Surat Pernyataan.

Pembayaran :

• Pembayaran Uang Muka wajib diselesakan maksimal 2 (dua) jam setelah anda memilih dan mengisi formulir pendaftaran pada website www.tanurtravel.com
• Pembayaran uang muka akan berlaku efektif setelah mendapat konfirmasi dari kami.
• Pelunasan biaya paket maksimal adalah 30 hari sebelum tanggal keberangkatan (H -30)
• Setiap bukti pembayaran yang anda lakukan adalah sah jika diterbitkan oleh sistem administrasi kantor pusat PT. TANUR MUTHMAINNAH TOUR yang mencantumkan tanggal konfirmasi dan kode nya dan anda dapat memeriksa transaksi pada menu "Cek Transaksi" di website kami.
• Pembayaran dapat anda lakukan dengan cara setor tunai ke rekening kami, Transfer Antar Bank, mesin EDC di kantor-kantor kami maupun online melalui website kami di www.tanurtravel.com

Pembatalan :

• 30 hari sebelum tanggal keberangkatan, uang muka yang sudah disetorkan tidak dapat dikembalikan.
• 15-29 hari sebelum tanggal keberangkatan, dikenakan biaya pembatalan sebesar 75% dari harga paket.
• 0-14 hari sebelum tanggal keberangkatan, dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari harga paket.
• Penggantian tanggal / program perjalanan dianggap sebagai pembatalan.

Nilai Tukar Kurs :

• Biaya dalam mata uang USD yang akan dikonversikan pada saat pembayaran / pada saat dana diterima di rekening kami dengan mengacu nilai tukar yang berlaku pada saat itu, yang ditentukan oleh pihak keuangan travel terlebih dahulu.
• BIaya dalam mata uang Rupiah / IDR dengan mengacu kurs setinggi-tingginya USD 1 = Rp. 15.000. Biaya berubah sesuai kenaikan nilai kurs USD terhadap Rupiah.